A Companhia Estadual de Energia Elétrica (CEEE) inaugurou hoje (13), às 11 horas, a primeira Central de Cobrança do Litoral Norte do Estado, localizada na cidade de Osório, com o objetivo de concentrar as operações de cobrança de débitos dos clientes e parcelamentos de dívidas. A unidade integra o novo conceito de atendimento ao cliente, que visa adequar a Companhia às recomendações da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) no modelo da Empresa de Referência e prevê a ampliação dos serviços de teleatendimento, a reestruturação de agências e a criação de mais duas centrais, sendo uma em Porto Alegre e outra em Pelotas. O presidente da CEEE, Antonio Carlos Brites Jaques, afirmou que a CEEE vem trabalhando para qualificar o atendimento ao cliente buscando sempre tecnologias adequadas, para que o usuário tenha sua solicitação atendida o mais breve possível. A Central de Cobrança tem como papel principal oportunizar aos consumidores um maior campo de negociações. No Litoral Norte, além da Central de Cobrança, está prevista a instalação de seis Bases Técnicas (unidades de equipes operacionais) em Torres, Arroio do Sal, Terra de Areia, Tramandaí, Pinhal e Mostardas, e a completa remodelação das agências comerciais (atendimento pessoal) em Torres, Capão da Canoa e Tramandaí. Neste conjunto de melhorias físicas de estrutura, a Companhia está investindo R$ 593 mil. A Gerência Regional de Osório atende atualmente a 211 mil consumidores, localizados nos 23 municípios do Litoral Norte, de Torres a Tavares incluindo Santo Antonio da Patrulha, que representa um faturamento médio mensal de R$ 16 milhões, e possui inadimplência média mensal de 4%. Com a implantação da Central de Cobrança, que está instalada na rua Jorge Dariva, 745, sala 1, no bairro Centro, o objetivo é reduzir o índice de inadimplência para 3%. Estiveram presentes ao evento o prefeito municipal de Osório, Eduardo Rodrigues Renda e o secretário estadual de Habitação e Desenvolvimento Urbano, Alceu Moreira.