Para a comodidade, tranqüilidade e segurança dos clientes, são as seguintes as orientações do Banrisul a propósito do pagamento, pelo Estado, do parcelamento do 13º salário 2004 e do débito dos empréstimos de antecipação efetuados pelos servidores estaduais, ativos, inativos e pensionista do IPE, no período de 20/12/04 a 30/04/05. Quem pode fazer o empréstimo? Servidores públicos estaduais, ativos, inativos e pensionistas do IPE, cujo valor do 13º salário líquido a receber é superior a R$ 550,00 e que não possui impedimentos operacionais no Banrisul. Quais os critérios para concessão das operações e aprovação? As operações serão pré-aprovadas pelo valor do 13º salário que o funcionário estadual e pensionista do IPE tem a receber. Qual é o valor da operação? O valor da operação será de 100% do valor do 13º salário que o funcionário estadual ou pensionista do IPE tem direito a receber. É possível realizar operação de apenas uma parte do valor do 13º Salário? Não. As operações deverão ser realizadas pelo valor integral do 13º salário de cada matrícula do funcionário estadual ou pensionista do IPE. Como fica a operação para os funcionários estaduais ou pensionistas do IPE que têm mais de uma matrícula? Os funcionários estaduais ou pensionistas do IPE que têm mais de uma matrícula deverão efetuar uma operação para cada uma das matrículas. Qual é o prazo da operação? O prazo da operação é de seis meses, com a primeira amortização em maio/2005 e a última em outubro/2005. Qual será a taxa de juros da operação? A taxa será pré-fixada de 0,80% a.m., equivalente a 10% a.a. mais a variação do CDI. O Banco cobrará tarifa para essas operação? Não. Para as operações não haverá tarifa. E o IOF como fica? O valor do IOF será financiado para que o servidor estadual tenha como crédito do empréstimo o valor do seu 13º salário Para que o servidor ou pensionista do IPE tenha o crédito em conta corrente em 20.12.04, em que período deve ser realizada a adesão ao empréstimo 13º salário? As adesões devem ser realizadas no período de 9.12.2004 a 17.12.2004 Quando será efetuado o crédito aos servidores estaduais e pensionistas do IPE que efetuarem a adesão a partir de 20.12.2004? O valor do 13º salário será creditado somente no dia seguinte ao da realização da operação. Até quando o servidor poderá realizar adesão ao empréstimo 13º salário? De dezembro/2004 a abril/2005 Como será a forma de pagamento? No vencimento das parcelas as prestações serão debitadas, automaticamente, na conta corrente dos servidores estaduais e pensionistas do IPE. As operações podem ser realizadas pela internet? Sim. O servidor estadual ou pensionista do IPE que possui senha de seis (6) dígitos e senha adicional cadastrada poderá aderir e contrair empréstimo pela internet. Como aderir e formalizar a operação de antecipação do 13º salário na internet? Na página do Banrisul haverá um banner com os seguintes dizeres: SERVIDOR PÚBLICO ESTADUAL. DÉCIMO TERCEIRO AGORA! BANRISUL. CLIQUE AQUI Clicando nesse banner, automaticamente abrirá a página do Home Banking. . No Menu Empréstimos, o cliente deverá clicar em 13º Salário Fazer Empréstimo. . Abre a página Empréstimo 13º Salário Funcionários Públicos RS. . Nesta página aparecem todas as matrículas do servidor com os respectivos valores de empréstimos (se disponível ou já efetivado). O cliente seleciona a matrícula desejada e clica em Ver Contrato. . Abre página de contrato preenchido com os dados do cliente e a matrícula selecionada. O cliente clica no botão Aceitar. Abre mensagem - Contrato Efetuado. Neste momento a operação de empréstimo fica pronta para a contratação, não podendo ser cancelada. . O cliente deve realizar o mesmo procedimento para cada matrícula desejada, pois o sistema gera uma operação e um contrato por matrícula selecionada. Operação já realizada pela internet poderá ser cancelada? Não. Operação realizada na internet não poderá ser cancelada. Cliente que realizar operação na Internet poderá realizar novamente na agência? Não. Cliente não poderá realizar a operação na agência, caso já tenha contratado pela internet, pois há controle e segurança por parte do sistema. Quem aderir ao empréstimo pela internet, até quando poderá imprimir o contrato? Até 30 de abril de 2005. Como será o atendimento para idosos? Será realizado atendimento especial aos idosos, pensionistas do IPE, com idade superior a 60 (sessenta) anos, tirando da fila e orientando adequadamente na adesão ao Empréstimo. Em que locais pode ser efetuada a adesão ao Empréstimo 13º Salário, do período de 9.12.04 a 17.12.04 ? - Na Internet (www.banrisul.com.br), no Home e Office Banking, 24 horas por dia, através do qual o próprio cliente poderá contratar o empréstimo de forma eletrônica e automática. - Nas salas de auto-atendimento de qualquer agência do Banrisul, a partir das 8 horas até o horário normal de fechamento da agência. - Na agência onde o servidor mantém sua conta-corrente ou em qualquer agência Banrisul, nos horários de atendimento. - Na Agência Central, Rua Capitão Montanha, nº 177, Porto Alegre, das 9h às 17h. - Na Agência do Centro Administrativo, avenida Borges de Medeiros, nº 1501, Porto Alegre, das 8h às 18 horas. - No Tudo-Fácil, na avenida Borges de Medeiros, nº 521, em Porto Alegre, das 8h às 19h. - Nas salas de negócios com auto-atendimento nos shoppings centers de Porto Alegre, Canoas e Caxias do Sul, das 10h às 22h horas. OBS: No final de semana (dias 11/12/2004 e 12/12/2004) os servidores poderão aderir ao empréstimo nas salas de negócios com Auto-Atendimento dos seguintes shoppings: - Praia de Belas, Iguatemi, Lindóia, Shopping Total, Rua da Praia Shopping, Canoas e Iguatemi Caxias. - Horário de Atendimento: Das 10h às 22h. - Na Casa Banrisul On-Line de Tramandaí, nos seguintes horários de atendimento: . Período de 9 a 17/12/2004, das 8h às 21 horas . No sábado, dia 11/12/2004, das 8h às 24 horas . A partir de 20/12/2004, das 8h às 24h horas, inclusive nos sábados e feriados. A partir de 18/12/04, quais os locais em que o servidor poderá aderir ao empréstimo? Na Internet. Na agência onde mantém sua conta corrente. Na Casa Banrisul On-Line de Tramandaí. Quais os documentos que o servidor estadual ou pensionista do IPE devem apresentar para fazer o Empréstimo? O cliente deverá apresentar a Carteira de Identidade e CPF para a agência verificar se para aquele CPF/Identidade existe matrícula com valor pré-aprovado. Não existindo a matrícula com o valor para o CPF/CIC apresentado, não poderá a agência realizar a operação nesta modalidade. E o servidor público ou pensionista do IPE que durante o ano de 2004 já antecipou o 13º salário? Os servidores que realizaram a operação normal de empréstimo do 13º salário, tendo a operação ativa, com vencimento em 20/12/2004, deverão realizar novo empréstimo de antecipação de 13º salário, até 17/12/2004 para liquidação da operação em vigor no vencimento. Em que locais podem ser esclarecidas dúvidas referente ao valor do 13º salário? Nos Serviços de Informação ao Cliente pela Secretaria da Fazenda: - Os servidores poderão esclarecer dúvidas referente ao valor do 13º salário diretamente pelo telefone: Servidor da Fazenda - 0800 5410005 / Pensionista do IPE - 08005177970 Poderão, ainda, obter informações pelos seguintes endereços eletrônicos: www.estado.rs.gov.br www.sefaz.rs.gov.br www.servidor.rs.gov.br No Banrisul, onde obter informação a respeito das operações de 13º salário? Em qualquer agência Banrisul. Ou pelo telefone 3210 0585, opção 4 ou ramal 85, opção 4 do PABX 3215 1515, com a central de Atendimento do Banrisul.