A partir de março, o Serviço de Defesa do Consumidor do Rio Grande do Sul - Procon - passará a integrar o Sistema Nacional de Informações de Defesa ao Consumidor do Ministério da Justiça. Através do convênio, os consumidores terão acesso ao ranking dos fornecedores mais reclamados de todo o país. Também no mesmo mês a sede do órgão, hoje localizada no Centro de Porto Alegre, será transferida, para um local ainda a ser definido. A sua Central Telefônica também será ampliada. Enquanto as melhorias não forem implementadas, o presidente Alexandre Appel explica que o consumidor pode ainda realizar sua reclamação pelo telefone 3286-8200 ou acessando o link informações sobre fornecedores na página www.procon.rs.gov.br . De acordo com o balanço realizado pelo Procon, no ano de 2004 o Serviço registrou cerca de 750 mil atendimentos.