O Tudo Fácil do Centro Histórico de Porto Alegre completa, nesta sexta-feira (6/2), dois anos de funcionamento. Neste mês de janeiro, a unidade ultrapassou a marca de 400 mil atendimentos desde o início das suas atividades, que começaram em fevereiro de 2024.

Localizada no Pop Center, na Avenida Júlio de Castilhos, 235, a unidade registrou o recorde de atendimentos mensais em janeiro de 2026, com mais de 30 mil atendimentos presenciais. Foram 167 mil atendimentos em 2024 e mais 220 mil em 2025, sendo a unidade mais acessada pela população juntamente com o Tudo Fácil da Zona Norte da capital.

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Entre os serviços mais demandados na unidade, vinculada à Secretaria de Planejamento, Governança e Gestão (SPGG), estiveram os vinculados à solicitação e entrega de documentos, como a carteira de identidade. Os serviços do Instituto Geral de Perícias receberam 76,5 mil atendimentos em 2025, enquanto foram registradas 54 mil entregas de documentos no mesmo período. Entrega do cartão cidadão, serviços municipais e os vinculados à conta de energia com a CEEE Equatorial vieram na sequência, com 18 mil atendimentos para cada um.

“O Tudo Fácil cumpre um papel fundamental na inclusão social e digital, especialmente para quem mais precisa de apoio na interação com o Estado. Ver o impacto dessa unidade reforça a importância de seguir investindo na expansão da rede”, destaca a subsecretária de Administração, Liége Dresch.

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A central concentra os serviços públicos mais demandados pelo cidadão, como DetranRS, Corsan, IPE Prev IPE Saúde e confecção de carteiras de identidade. Ao todo, são oferecidos cerca de 90 serviços presenciais e 758 digitais.  

Rede Tudo Fácil

Instituído em 1998, o Tudo Fácil concentra, em um mesmo ambiente, serviços públicos de grande procura, com modelo de atendimento integrado e híbrido, voltado à ampliação do acesso e à inclusão digital e social. A rede possui atualmente dez unidades em funcionamento e segue em processo de expansão, com novas centrais em implantação nos municípios de Canoas, Uruguaiana e Tramandaí.

Além da estrutura instalada em Lajeado, o programa está presente em Porto Alegre, com unidades no Centro, na Zona Norte e na Zona Sul, e também nos municípios de Caxias do Sul, Gravataí, Passo Fundo, Pelotas, Rio Grande e Santa Maria. A rede conta ainda com uma unidade móvel, que percorre diferentes regiões do Estado para aproximar os serviços públicos da população.

Serviço

• Endereço: Avenida Júlio De Castilhos, 235 - 3º andar (Pop Center)
• Horário: de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h, e, aos sábados, das 9h às 13h