O Banrisul tem uma novidade na internet: a partir do primeiro minuto da próxima quarta-feira (12), estará na web o novo site do Banco. O endereço do site continua o mesmo (www.banrisul.com.br), mas as mudanças são muitas. O foco principal é no cliente: as pessoas física e jurídica e o poder público identificam-se facilmente na página principal (Para Você, Para Sua Empresa e Governos), navegando nos produtos e serviços feitos especialmente para eles. Áreas temáticas foram criadas para facilitar o acesso conforme o interesse do cliente: Investimentos, Agronegócios, Banricompras, Espaço Jovem, Projetos Culturais e Eventos, Licitações e Leilões. De acordo com o diretor de Gestão da Informação do Banco, Ney Michelucci Rodrigues, o site está com uma apresentação gráfica uniforme de todas as áreas da instituição. “A navegação ficou mais objetiva, simples e intuitiva, levando o usuário às páginas conforme a sua necessidade e interesse”. Atualmente, são mais de 200 mil clientes que navegam no site do Banrisul com cerca de dois milhões de acessos ao mês. “Com o lançamento do novo site, nossa expectativa é que ocorra um aumento na utilização desse canal eletrônico”, projeta ele. Para o cliente acessar a sua conta tornou-se muito mais ágil: basta selecionar o serviço (Home Banking ou Novo Office Banking) no topo da página, digitar o número da agência e da conta corrente e, em seguida, toda a movimentação da conta estará disponível. Também o cliente poderá fazer pagamentos, empréstimos, pedido de talão de cheques, transferência de valores e de arquivos, cobrança, aplicações, recarga de celular e agenda de pagamentos. E com o lançamento, no ano passado, do Novo Office com o Cartão Internet, as operações ficaram totalmente seguras, pois o processamento dos dados não é feito no computador, mas sim no chip - microprocessador - do cartão, bloqueando a ação de hackers. Outro atrativo do novo site são os simuladores de crédito: imobiliário, pessoal, capital de giro, Crédito 1 Minuto, CDC Leasing e o Fundo de Aposentadoria Programada Individual (FAPI). O Banricompras ganhou destaque, na sua área temática, com muitas informações sobre os serviços oferecidos para quem vende e quem compra. Os estabelecimentos comerciais conveniados têm um espaço próprio, o Site do Lojista. Neste local, está disponível o demonstrativo de todas as transações feitas pelo lojista dentro do sistema Banricompras, segmentado por forma de pagamento: à vista, pré-datado, parcelado com e sem entrada. Em um clique, numa listagem de A a Z, o cliente escolhe o assunto e vai direto às informações que precisa. É o Banrisul em um Clique, que aborda os mais variados temas, como agricultura, consórcio, câmbio, história do Banco, pregão on line e seguro rural, entre outros. Em caso de dúvidas, o cliente possui ferramentas de apoio para esclarecer questionamentos no Fale Conosco. É só selecionar a área (Agência Virtual, por exemplo) e digitar uma palavra-chave que aparecerá a resposta explicando sobre o assunto. Se a dúvida persistir, pode enviar uma mensagem para a Central de Atendimento que será prontamente atendido. Ou se preferir manter contato com a Ouvidoria do Banco tem um formulário específico para estabelecer um canal de comunicação com a empresa. Nas áreas de Investimentos e Agronegócios existem indicadores com cotações e índices em tempo real. E para estar bem informado sobre o que acontece no Banrisul, o cliente conta com o espaço Notícias, onde estão relacionadas as matérias, inclusive com fotos, produzidas pela Assessoria de Imprensa do Banrisul que podem ser pesquisadas por período. Para saber onde encontrar atendimento do Banco, há o link “Onde tem Banrisul?”, que informa o endereço e o horário de funcionamento das agências, postos de serviços e pontos de auto-atendimento.