O Banrisul tem mais uma facilidade para o cliente que quer agendar os seus pagamentos. O serviço pode ser utilizado através dos caixas de auto-atendimento, disponível desde março, permitindo ao cliente programar a data de seus pagamentos e transferências por um período de até 12 meses. O agendamento, que já estava disponível pela Internet (www.banrisul.com.br) e Banrifone (51-3210-0122), torna o processo bancário mais ágil e prático. Nos caixas eletrônicos, o usuário pode programar seus pagamentos selecionando na tela do equipamento a opção nº 8 (Agenda), ou, em algumas máquinas, a opção nº 5 (Serviços), e, em seguida, em Agenda. Na internet, basta acessar a mesma seção no Home Banking ou no Office Banking. Também há a possibilidade de utilizar o Banrifone, escolhendo a opção 2 (Atendimento Personalizado). Só no mês de junho, cerca de 5 mil agendamentos foram efetuados pelos caixas eletrônicos e mais de 16 mil foram realizados pela Internet e Banrifone, provando que o auto-atendimento é uma ótima alternativa para o cliente. Hoje, existem 2550 equipamentos que dispõem do serviço, presentes em todos os pontos de auto-atendimento. Caso a data planejada caia em feriados ou finais de semana, o sistema passa automaticamente para o próximo dia últil. Após a efetuação do agendamento, é emitido um comprovante com dia, hora, data programada e demais informações. Também é possível excluir os registros, caso seja necessário. Qualquer cliente que possua cadastro para utilizar serviços de auto-atendimento pode usufruir do agendamento para efetuar pagamentos com código de barras de contas de luz, água, telefone, IPTU, Títulos Banrisul, Títulos de Outros Bancos, além de transferências de valores entre contas.