A Companhia Estadual de Energia Elétrica (CEEE) inaugura, nesta segunda-feira (27), às 11h, sua terceira e maior Central de Cobrança. Localizada na avenida Princesa Isabel, 100, no bairro Azenha, em Porto Alegre, a unidade completa o conjunto das três centrais implantadas - as outras duas em Osório e Pelotas - cujo objetivo é concentrar as operações de cobrança de débitos e parcelamentos de dívidas dos clientes da área metropolitana de Porto Alegre. As novas centrais integram o novo conceito de atendimento ao cliente, que visa à adequação da Companhia às recomendações da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) no modelo de Empresa de Referência. Na Região Metropolitana, além da Central de Cobrança, está prevista a implantação da agência Cavalhada e completa remodelação das agências (atendimento pessoal) Tudo Fácil (Centro), Passo DAreia, Alvorada, Guaíba, e Viamão. O presidente da CEEE, Antonio Carlos Brites Jaques, e o diretor financeiro Edison Zart, da Companhia estarão presentes a inauguração. Brites Jaques salienta que a CEEE tem trabalhado muito para qualificar o atendimento ao cliente, buscando sempre tecnologias adequadas, para que o usuário tenha sua solicitação atendida o mais rápido possível. Para a viabilização deste empreendimento, a Companhia investiu cerca de R$ 250 mil. É importante destacar que a Gerência de Porto Alegre atende atualmente 667,5 mil consumidores, localizados nos municípios de Alvorada, Barra do Ribeiro, Guaíba, Eldorado do Sul, Porto Alegre e Viamão, o que representa hoje, 51% do mercado físico da Companhia, com um faturamento médio de R$ 99.992 milhões e uma inadimplência de 5,58%. Além da Central de Cobrança a regional conta com as agências (atendimento ao público) Centro, Passo da Areia e Cavalhada.