O Governo do Estado do Rio Grande do Sul está, mais uma vez, entre os finalistas do Prêmio iBest, que reconhece as principais iniciativas digitais do Brasil. O portal rs.gov.br garantiu lugar no Top 10 da categoria Governo Estadual em 2025 e agora disputa uma posição entre os três melhores do país, reafirmando seu papel como referência nacional em serviços públicos digitais.

A votação popular já está aberta e vai até 26 de outubro. Para participar, basta acessar esta página e registrar o voto. Cada pessoa pode votar uma vez por dia, escolhendo até três iniciativas.

Reconhecimento nacional

Nos últimos anos, o portal tem conquistado posições de destaque no prêmio. Em 2023, ficou entre os três melhores do país e, em 2024, voltou a ser finalista na categoria Governo Estadual. Agora, em 2025, concorre novamente ao pódio nacional. 

A estratégia digital do Governo do Estado é liderada pela Secretaria de Planejamento, Governança e Gestão (SPGG), responsável por coordenar ações que ampliam a oferta de serviços digitais e aprimoram a experiência do cidadão.

A secretária de Planejamento, Governança e Gestão, Danielle Calazans, destacou a importância da conquista para a política digital do Estado. “O reconhecimento nacional mostra que estamos no caminho certo ao investir em inovação e tecnologia para melhorar a experiência do cidadão com o Estado. Mais do que digitalizar serviços, buscamos ampliar o acesso, garantir inclusão e tornar a relação do cidadão com o governo mais ágil e transparente”, afirma.

Para o diretor-geral do Escritório de Desenvolvimento de Projetos (EDP), Hiparcio Stoffel, o resultado é reflexo de um trabalho contínuo de transformação digital. “Cada vez mais o cidadão reconhece o portal como a porta de entrada para os serviços do Estado. Estar novamente no Top 10 e disputar uma posição entre os três melhores do país demonstra que não apenas avançamos na digitalização, mas também conseguimos simplificar o acesso e oferecer soluções que fazem diferença no dia a dia das pessoas”, destaca.

Novidades do portal

Além da ampliação constante dos serviços, o portal vem incorporando recursos inovadores. Em 2025, o destaque é a GurIA, assistente digital que oferece atendimento automatizado pelo WhatsApp oficial do governo do Estado – (51) 3210-3939. A ferramenta facilita a busca por informações e o acesso a serviços, aproximando ainda mais o cidadão do governo.

Lançado em 2019, o rs.gov.br concentra 758 serviços estaduais, sendo 96% deles digitais, com índice de satisfação do usuário em 85%. O portal recebe, em média, 6,9 milhões de acessos mensais e é liderado pelo Escritório de Desenvolvimento de Projetos (EDP) e pelo Centro de Tecnologia da Informação e Comunicação do Estado - Procergs, com coordenação da SPGG.

_{Texto: Raquel Schneider/Ascom EDP
Edição: Secom}